退货/保修政策交换
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退货/换货政策
* 凡通过CADDXFPV官网购买我司产品的客户，自签收次日起七日内均可享受无理由退换货服务（已激活产品除外）。客户退换货时必须出示有效购买凭证，并须保证退回商品保持原有品质及功能，外观完好，商品及配件商标及各类标识齐全。如商品有非人为损坏、包装盒缺失、零配件缺失等情况，将不予办理退换货。对于无理由退换货服务，快递费用由客户承担。
* 凡通过CADDX FPV官网购买我司产品的客户，自购买次日（签收）起15日内，如出现质保内问题，经售后中心检测确认后，我司将为客户办理退/换货业务，客户退/换货时需出示有效购买凭证。质保内产品，所有快递费用CADDX FPV承担。
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保修政策
- 阿凡达护目镜提供 2 年有限保修；
- 头像相机和 VTX 享有 1 年有限保修；
- 同轴电缆和天线等配件享有 1 个月有限保修。
此保修涵盖哪些内容？
本保修仅适用于购买用于个人用途的 walksnail 产品，不适用于转售。CADDXFPV 保证，在正常使用的情况下，产品在保修期内不会出现材料和工艺缺陷。walksnail 护目镜的保修期为 2 年，相机和 VTX 的保修期为 1 年，从您收到产品之日起计算。如果您无法提供购买证明，保修开始日期将计算为设备出厂生产日期后的 30 天。
享受免费保修服务的条件：
√ 产品在规定保修期限内正常使用，无外部损坏迹象。
√ 产品未经过官方产品指南建议以外的未经授权的拆卸，修改或添加。
√ 产品未遭受过任何意外损坏。
√ 您能提供有效的购买证明。
本保修不涵盖哪些内容？
* 因未经授权（未包含在官方产品手册中）修改、拆卸、打开产品和/或尝试修理而造成的损坏；
* 外观损坏，包括但不限于端口上的划痕、凹痕和塑料破损，除非故障是由于材料或工艺缺陷导致的；
* 因使用第三方组件或产品而造成的损坏；
* 意外损坏（例如产品掉落或遭受水损坏）；
* 因重大事件或自然灾害（例如，火灾、地震、雷击等）导致的产品故障或损坏；
* 因不按照官方产品手册正确安装、使用或操作产品而造成的损坏；
* 由 walksnail 代表以外的任何人进行升级/维修服务期间造成的损坏；
* 因正常磨损或老化造成的缺陷；
* 因电池组和充电器使用不当而造成的损坏；
* 如果产品的序列号已被删除或涂抹，并且无法提供购买证明；
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维修服务
* 如果您的产品出现问题，请通过电子邮件support@caddxfpv.com联系CADDXFPV或向CADDX FPV官方 Facebook 信使发送消息，尽可能详细地说明问题所在。CADDXFPV 技术支持人员将尝试通过电子邮件或信使诊断和解决您的问题。如果问题无法通过电子邮件或软件更新解决，您需要将产品退回 walksnail 进行进一步测试和检查。
* 如果问题是由于保修范围内的问题造成的，CADDX FPV将负责维修费用。
* 若检测产品不符合免费维修条件，CADDX FPV将根据具体情况收取检测费、更换零件费、人工费和快递费。客户可以选择支付维修费用或退回原设备而不进行维修。
*CADDX FPV提供的替换产品或零件可能不是全新的或包装完好的，但将处于完好无损的状态，且性能至少与更换的零件相当。更换的产品仍将享受原产品的保修。
* CADDXFPV可能无法在所有地点提供售后服务，且售后服务政策内容因地点而异。常规服务范围外的服务可能会产生费用。如需当地信息，请联系CADDX FPV 。
快递费用：
* 保修期间： CADDXFPV 承担发货运费，但用户需承担退货运费。
* 不在保修范围内：您需要承担往返运输费用。
重要信息：
* 在退回任何产品之前，请通过电子邮件support@caddxfpv.com联系 CADDXFPV 技术支持团队或向 CADDX FPV官方 Facebook 信使发送消息！此外，尝试更新到最新版本的固件，看看这是否能解决您的问题。
* 在寄回任何产品之前，为了保护您的隐私，请提前备份所有个人数据/文件并取出 SD 卡。CADDX FPV对任何个人数据/文件的潜在损坏或丢失概不负责。
*请提供有效的购买凭证，及运单号。
* 请提供 任何产品寄回后的跟踪号；请务必保留您的跟踪号作为查询售后进度的依据！
* 更换的损坏部件或产品应属于 CADDX FPV 。